A Inteligência Artificial é um daqueles temas que parece Ficção Científica e ao mesmo tempo algo que os especialistas acreditam que pode estar prestes a ser realidade. Embora algumas empresas e investigadores apresentem certas tecnologias existentes como Inteligência Artificial, nada disso passa de estratégias publicitárias. Essas tecnologias podem ser classificadas, na melhor das hipóteses, como aprendizagem baseada em algoritmos. Qual é a diferença? Inteligência Artificial consiste na capacidade de uma máquina de se comportar como um humano e agir de forma completamente independente. Neste momento, o que existe é a capacidade de algoritmos detectarem padrões e modelarem algumas das suas acções de acordo.
A comunidade científica encontra-se profundamente dividida em relação à Inteligência Artificial. Enquanto uns receiam os perigos da tecnologia, outros têm grandes esperanças para as vantagens que terá. O professor Stuart Russel, um dos especialistas no tema, afirmou que a comunidade científica e jurídica não está preparada para as implicações de uma potencial descoberta desta tecnologia. Existem ainda outros que acreditam que a hipótese de esta ser desenvolvida é mais longínqua daquilo que muitos acreditam. O professor Noam Chomsky disse, recentemente, que ainda estamos muito longe de entender a forma como os humanos aprendem e ainda mais longe de conseguirmos transferir essa capacidade de aprendizagem para uma máquina.
Uma coisa é certa, e algo que todos parecem concordar: caso a Inteligência Artificial se torne realidade, a tecnologia será revolucionadora. Estas são algumas Indústrias que podem ser transformadas pela tecnologia e que nos afetam a todos diretamente.
Redes Sociais
A forma como os algoritmos, que muitas empresas usam nas suas redes sociais, manipulam e condicionam o conteúdo que nos é apresentado, tem sido um tema muito popular desde o ano passado e nem sempre pelos melhores motivos. Obrigados a permanecer em casa devido a uma pandemia global, as questões sobre a regulação das redes sociais tornaram-se ainda mais pertinentes. Documentos divulgados revelaram, recentemente, que a empresa Facebook tinha conhecimento dos efeitos negativos que o seu algoritmo estaria a ter nos seus utilizadores. Se algoritmos são capazes de ter este tipo de impacto, o que esperar de uma tecnologia como Inteligência Artificial?
Mas nem tudo é negativo. Uma das prioridades de vários tipos de redes sociais tem sido a capacidade de proteger os seus utilizadores de comportamentos potencialmente ilícitos. Os sites de encontros à distância, por exemplo, tem sido uma indústria que cresceu exponencialmente nos últimos anos, cujos clientes e utilizadores manifestam, frequentemente, preocupações em relação à sua segurança e dos seus dados. A Inteligência Artificial promete ser capaz de detectar na rede comportamentos anómalos e potencialmente perigosos de forma mais rápida e eficiente, não só em redes sociais, mas na área da ciber-segurança em geral.
Logística – a arte dos mil detalhes
Uma das vantagens da Inteligência Artificial será, sem dúvida, a capacidade de gerir quantidades astronómicas de informação entre diferentes sectores. Na área da logística, será impossível para um gestor humano competir com a capacidade de um sistema de Inteligência Artificial. Esta área pode parecer algo vago e distante do consumidor direto, mas tem impactos muito mais imediatos do que se possa pensar. Questões como transporte de pessoas e de encomendas, interligação de informação de diferentes departamentos dentro da mesma empresa ou até mesmo definição de rotas serão, no futuro, geridas por sistemas de Inteligência Artificial. A capacidade desta tecnologia de calcular o melhor percurso entre dois pontos, a cada segundo, em conjunção com a tecnologia de automóveis autónomos, pode revolucionar, ainda neste século, a indústria dos transportes públicos como a conhecemos.
O Paradigma dos Cuidados de Saúde
A forma como os cuidados de saúde devem ser organizados e providenciados é um tema polémico e que suscita ampla discussão tanto a nível científico como a nível político. A saúde é uma das áreas que pode ser profundamente transformada pela descoberta de Inteligência Artificial e os seus benefícios e as suas consequências ainda não foram devidamente estudadas e discutidas.
Recentes sistemas de computador, como o IBM Watson, têm revelado dados impressionantes na sua capacidade de diagnóstico e propostas de tratamentos. Em muitos casos, especialmente os mais simples e de análise mais imediata, estes sistemas baseados em algoritmos de aprendizagem têm uma taxa de erro inferior à dos profissionais de saúde. Existem, no entanto, limitações destes sistemas, tais como avaliar a relação de risco/recompensa entre diferentes tratamentos. A perda do contacto humano, por vezes negligenciada nos hospitais por falta de recursos disponíveis, é também um factor que terá de ser considerado. Acima de tudo, os decisores políticos, em conjunto com a comunidade científica, terão de decidir o grau de independência destas novas ferramentas de auxílio para os profissionais de saúde.