Um estudo recente publicado na revista científica Journal of Consumer Research mostra que os consumidores preferem produtos que foram feitos por engano em detrimento de produtos idênticos que foram feitos intencionalmente.
O estudo
A equipa de investigadores realizou uma série de experiências onde foram testados participantes em diferentes cenários onde eram apresentados produtos com certas particularidades. Em alguns casos foi dito que essas particularidades foram adicionadas ao produto de forma intencional e noutros casos, essa característica não passou de um erro do criador.
A lasanha com canela
Num dos cenários, foi apresentada uma lasanha aos participantes onde o chef havia entornado 2 colheres de canela no molho. Neste cenário, foi dito a um dos grupos que a adição da canela foi um engano do chef e noutro outro grupo foi dito que se tratava de um acto voluntário do chef.
Os resultados mostraram que os produtos que incluem uma dada característica incluída por engano aumenta o seu carácter único e isso faz com que os consumidores apreciem essa mesma característica única e acabem por preferir esse mesmo produto concebido por engano.
A máscara
No exemplo seguinte, foi apresentada uma máscara onde o artista deixou cair intencionalmente tinta sobre a face. Mais uma vez, os participantes preferiram o produto que apresentava o risco de tinta quando sabiam que o risco fora um erro do artista e não uma marca introduzida pelo artista voluntariamente.
Fonte: Improbable